Pacientes

A seção de pacientes permite visualizar os pacientes cadastrados na plataforma, com informações como nome, contato e histórico de consultas.

No módulo Administrativo, na área de Marketing, deverá ser incluída uma nova aba denominada Pacientes, com o objetivo de centralizar informações relacionadas aos agendamentos dos pacientes e apoiar as ações do time comercial. Essa aba deverá apresentar as mesmas informações já disponíveis no dashboard em relação à quantidade de agendamentos, organizando os pacientes de forma agrupada conforme sua situação de agendamento, contemplando aqueles que nunca realizaram agendamentos e aqueles que não possuem agendamentos ativos. A partir dessa visualização, o time comercial poderá identificar de forma clara quais pacientes necessitam de contato para receber suporte e orientação no processo de agendamento das terapias.

A partir da listagem exibida nessa aba, o profissional deverá ter a possibilidade de selecionar um paciente específico e iniciar uma nova negociação. Ao realizar essa ação, uma negociação deverá ser criada automaticamente e adicionada ao kanban de negociações, permitindo o acompanhamento do andamento desse contato dentro do fluxo comercial já existente. Essa funcionalidade visa integrar as informações de pacientes ao processo de negociação, facilitando o controle e a gestão das abordagens realizadas.

Além disso, o profissional deverá ter a opção de classificar o paciente com determinados status relacionados ao resultado do contato, como:

1. Ausência de interesse
2. Falta de resposta
3. Dados de contato insuficientes
4. Cadastro utilizado apenas para testes
5. Cadastro pertencente a um profissional

Quando o paciente for marcado com qualquer uma dessas classificações, ele deverá ser automaticamente removido da listagem da aba de Pacientes e não deverá mais ser exibido nesse contexto, garantindo que a visualização permaneça focada apenas em pacientes com potencial de acompanhamento e contato ativo.

Quando o comercial classificar um paciente, deverá salvar a classificação, o usuário que classificou e a data de classificação em uma tabela dentro do esquema marketing (marketing.usuario_classificar).

Na listagem deverá mostrar as informações basicas do paciente, como:

• Foto
• Nome
• E-mail
• Telefone
• Data de Cadastro
• Situação
• Consultas
• Ações

As opções de cada paciente será:

• Ver detalhes do paciente
• Iniciar nova negociação
• Classificar paciente

Os pacientes serão dividos em dois grupos:

• Nunca agendaram
• Sem agendamentos futuros

Vamos deixar a opção de ver detalhes do paciente já na listagem e as demais opções em um menu de contexto (três pontinhos).