Financeiro

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Como um paciente

Quero acessar meu histórico financeiro, opções de pagamento e suporte, para ter controle sobre os pagamentos realizados, futuros e resolver eventuais problemas.

✅ Critérios de Aceite

  • 📄 Histórico de Faturas
    • O paciente pode visualizar todas as faturas já geradas
    • Cada fatura deve mostrar:
      • Nome do psicólogo
      • Data da consulta
      • Valor
      • Forma de pagamento utilizada
      • Status: Confirmado / Pendente / Atrasado / Cancelado
      • Ação: Ver detalhes ou baixar comprovante
  • 💳 Métodos de Pagamento
    • O paciente pode:
      • Adicionar novo cartão de crédito
      • Remover cartão salvo
      • Definir um cartão padrão (para pagamentos futuros)
    • Pagamentos disponíveis:
      • Cartão de crédito (com opção de salvar)
      • Boleto bancário
      • PIX (gerar QR Code / copiar código)
  • ✅ Status de Pagamentos
    • A listagem de faturas deve indicar o status atual com destaque visual (cores ou ícones)
    • Se o pagamento estiver pendente ou atrasado:
      • Exibir botão de “Pagar agora” ou “Gerar nova via”
  • 🛠️ Suporte Financeiro
    • Área com tópicos de dúvidas frequentes:
      • Como solicitar reembolso?
      • Quanto tempo leva a compensação do boleto?
      • Como alterar a forma de pagamento?
    • Botão de "Solicitar ajuda" com:
      • Assunto (ex: Erro de cobrança, Reembolso, Pagamento não reconhecido)
      • Mensagem
      • Anexo opcional (comprovante)
  • 📋 UI/UX

    • Menu lateral ou superior com a opção “Financeiro”
    • Página com seções separadas:
      • Faturas e histórico
      • Formas de pagamento
      • Suporte financeiro
    • Destaque visual para status de pagamento
    • Opções claras de ação (editar, pagar, pedir ajuda)

    🧱 Requisitos Técnicos

    • Integração com gateway de pagamento (Asaas)
    • Tabela de faturas deve armazenar:
      • id_paciente
      • id_consulta
      • valor
      • forma_pagamento
      • status
      • data_geracao
      • data_pagamento
    • Tabela de cartões salvos criptografados (tokenizados)
    • Webhooks para atualizar status automaticamente
    • Módulo de suporte com integração opcional via e-mail ou painel interno