Terapia Experimental

A plataforma deverá disponibilizar a funcionalidade de terapia experimental como um recurso opcional destinado exclusivamente a profissionais que possuam o plano Premium. Essa funcionalidade permitirá que determinados profissionais ofereçam sessões experimentais para novos pacientes, com o objetivo de proporcionar uma primeira experiência de atendimento antes da contratação de sessões pagas.

Para participar dessa modalidade, o profissional deverá indicar em seu perfil que aceita realizar consultas experimentais por meio de uma configuração específica. Além disso, deverá informar a quantidade máxima de consultas experimentais que está disposto a realizar por dia, permitindo que a plataforma controle automaticamente a disponibilidade desse tipo de atendimento. O profissional poderá ativar ou desativar essa opção a qualquer momento, de acordo com sua disponibilidade ou estratégia de atendimento. Sempre que houver alteração nesse status, o sistema deverá registrar o histórico de ativação e desativação, garantindo o controle das mudanças ao longo do tempo.

A plataforma deverá disponibilizar uma seção específica destinada à terapia experimental, reunindo apenas os profissionais que optaram por oferecer essa modalidade. Nessa área, o paciente poderá visualizar os profissionais disponíveis e escolher qualquer horário livre no dia desejado para realizar a sessão experimental, respeitando as regras de disponibilidade configuradas pelo profissional.

A consulta experimental deverá seguir o mesmo fluxo de um agendamento comum dentro da plataforma, incluindo reserva de horário e registro do atendimento, mantendo as mesmas características operacionais relacionadas à duração e controle de agenda. A principal diferença estará no processo de pagamento, que não deverá envolver gateway de pagamento e deverá apresentar o valor da sessão como gratuita ou sem custo para o paciente.

A plataforma também deverá garantir que as consultas experimentais sejam claramente identificadas para os usuários, evitando qualquer tipo de confusão e assegurando transparência durante todo o processo de agendamento. Para manter a distribuição justa dessa oportunidade entre os pacientes, cada paciente poderá realizar apenas uma consulta experimental por profissional e, adicionalmente, ficará limitado a realizar apenas uma consulta experimental por mês dentro da plataforma.

Além dessas regras, o sistema deverá monitorar a quantidade de consultas experimentais realizadas por cada profissional, garantindo que o limite diário configurado seja respeitado e evitando qualquer tipo de uso inadequado dessa funcionalidade. Após a realização da sessão experimental, a plataforma deverá disponibilizar mecanismos de avaliação ou feedback por parte do paciente, permitindo que os profissionais acompanhem a percepção sobre o atendimento realizado e utilizem essas informações para aprimorar sua abordagem e a experiência oferecida.